Юля, могу вам сказать, скорее всего брака изделия здесь нет, ведь, как я поняла, плесень на осткосах. Это или монтаж неправильный, или действительно что-то с наружными откосами. На это должен посмотреть специалист и не обязательно с той фирмы, где заказывали (если у них правильно оформлен Договор, то с юридической точки зрения очень сложно доказать их вину). Если спец скажет, что это брак монтажа, вот тогда можно обращаться в комитет по защите прав потребителей.
По поводу качества профиля: у вас хороший профиль, аргон, правда надо закачать по-новой (думаю, что ваша фирма вас об этом не предупредила и опять отморозится).
А советы Валентины считаю бредом!
А еще хочу сказать, что ВСЕГДА лучше решать проблемы мирно и спокойно.